TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
1.1 Estos términos y condiciones de uso son aplicables a todos los visitantes de Escape Rooms Ibiza, a todos los jugadores de los juegos de Escape Rooms Ibiza y a todos los usuarios de la página web 1.1 Estos términos y condiciones de uso son aplicables a todos los visitantes de Escape Rooms Ibiza, a todos los jugadores de los juegos de Escape Rooms Ibiza y a todos los usuarios de la página web www.escaperoomsibiza.es.
1.2 Está aceptando estos términos y condiciones de uso en su nombre y en el del resto de miembros de su equipo.
1.3 La página web www.escaperoomsibiza.es y los juegos de Escape Rooms Ibiza son propiedad de Escape Rooms S.L.
1.4 Estos términos y condiciones de uso pueden ser modificadas o alterados en cualquier momento por Escape Rooms S.L. según su criterio y sin aviso previo.
1.5 Ningún punto de estos términos y condiciones de uso pretende afectar a sus derechos por ley.
1.6 Estos términos y condiciones de uso y cualquier contrato que los contenga se supeditará a las leyes españolas, y cualquier disputa que surja quedará sujeta a la jurisdicción exclusive de las cortes españolas.
1.7 La página web www.escaperoomsibiza.es puede contener enlaces a páginas de terceras partes. El funcionamiento de estas páginas queda fuera del control de Escape Rooms S.L. por lo que su uso es a cuenta y riesgo suyo.
1.8 El contenido de la página web es propiedad de Escape Rooms S.L. No se permite su uso sin la autorización previa por escrito por parte Escape Rooms S.L. por lo que usted entiende que cualquier uso no autorizado puede constituir una violación de los derechos de autor.
2.1 Escape Rooms S.L. recoge y almacena sus datos personales, pero no los divulgará de manera intencionada a terceras partes.
2.2 Escape Rooms S.L. no será responsable de ningún daño y/o perjuicio consiguiente y/o fortuito a ninguna persona, sea directo o indirecto, incluyendo, y sin limitación, la pérdida de beneficios o ingresos, la pérdida de oportunidades, los costos de reemplazo de bienes y servicios, la pérdida o el daño de la información o la interrupción de negocio que surja de cualquier uso de nuestra página web.
2.3 Escape Rooms S.L. puede ponerse en contacto con usted de tanto en tanto mediante correo electrónico en referencia a su visita o a ofertas y promociones.
3.1. Los únicos idiomas disponibles para realizar una reserva online son el español y el inglés.
3.2. Solamente podrán realizar una reserva personas mayores de 18 años.
3.3. Es su responsabilidad el asegurarse de que los juegos reservados a su nombre son correctos.
3.4. Cualquier compra de un juego será válida solamente si se ha efectuado a través de la página web de Escape Rooms Ibiza.
3.5. No se permite el traspaso de juegos a terceras partes.
3.6. Los juegos no podrán ser transferidos o revendidos con fines comerciales o de lucro. Si un juego es transferido o revendido en violación de esta cláusula, se le denegará el acceso al comprador del juego o a la persona que asegure tener el derecho de atenderlo.
3.7. Es su responsabilidad el proveer sus datos correctamente en nuestro Formulario de reserva online. Al hacer entrega de este Formulario de reserve online, garantiza que la información proporcionada es verídica y precisa.
3.8. Usted recibirá la notificación de confirmación de su reserva únicamente por correo electrónico. Escape Rooms Ibiza no enviará más notificaciones vía mensaje de texto o correo ordinario.
3.9. Una reserva se considerará nula por ausencia (no-show) y se le vetará la entrada si el equipo llega con 15 minutos o más de retraso. En esta situación, no se efectúan reembolsos y la reserve no será pospuesta.
3.10. Todas las reservas son definitivas ya que se trata de un juego EN VIVO. No se aceptan cambios o cancelaciones. Para reservar una nueva franja horaria, debe correr usted con los gastos y se hará según la disponibilidad existente en el momento.
3.11. Causa Mayor. Escape Rooms S.L. no será responsable de retrasos o impedimentos que obliguen a su llegada tardía que puedan ser provocados por las condiciones meteorológicas, huelgas, protestas, inundaciones, atascos, disturbios u otras causas. El llegar puntualmente según la hora de su reserve es su responsabilidad de forma exclusive.
4.1. Los juegos ofrecidos por Escape Rooms S.L. se fundamentan en la confidencialidad y discreción de sus usuarios. Usted se compromete a no hacer grabaciones de ningún juego o a hacer fotografías dentro de las habitaciones. También le pedimos que sea cuidadoso a la hora de describir su experiencia a otras personas para no revelar nada que les pueda estropear la experiencia.
4.2. Al hacer uso de los juegos, todos los jugadores se comprometen a no revelar esta información ya que de hacerlo podrían ser acusados de quebramiento de las normas de confidencialidad.
4.3. Usted y su equipo participan en el juego de escape completamente por riesgo propio. Escape Rooms S.L. no recomienda su participación si usted sufre una afección física o medica tal como claustrofobia, espasmos o similares. Es exclusivamente responsabilidad suya si ocurriese algún incidente relacionado con las mismas.
4.4. El Game Master, quien representa a Escape Rooms SL, les instruirá a usted y a su equipo antes de participar en los juegos. El Game Master les explicará las reglas de su juego. Usted y su equipo se comprometen a seguir estas reglas.
4.5. El juego se basa en la resolución lógica a través de la deducción y no requiere habilidades especiales ni conocimientos fuera de lo común, asimismo, el empleo de fuerza, trucos o violencia no es necesario para resolver los puzles. Las soluciones a los puzles y códigos tampoco requieren la modificación del sistema de calefacción, la instalación eléctrica o el sistema de vigilancia.
4.6 No se le permite al cliente que retire los carteles de “NO ABRIR”, “NO TOCAR”, “NO ARRANCAR” o las pegatinas de colores que se encuentran en la habitación; estas se encuentran para la protección de los usuarios.
4.7. Los niños menores de 14 años deben ser acompañados por uno de sus padres o tutores en la habitación.
4.8. El juego finaliza pasados exactamente 60 minutos desde el inicio indicado en la reserva sin que el hecho de que se haya encontrado la solución o no tenga importancia.
4.9. Usted y su equipo deberían vestir ropa cómoda, no se recomienda el uso de zapatos de tacón.
4.10. Escape Rooms S.L. no será responsable de ningún daño físico o material causado por el mal uso de las habitaciones o de su contenido o por el no cumplimiento de las normas por parte del equipo.
4.11. Se les denegará la entrada a las personas que se encuentren bajo la influencia del alcohol o de estupefacientes y la reserva se considerará nula por ausencia.
4.12. No se permite la entrada de bebidas ni comida en el establecimiento ni en las habitaciones de juego.
4.13. Para poder acceder, debe usted confirmar el nombre completo de la persona que hizo la reserva y se le podría también pedir que confirme el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, así como que presente un documento de identidad y la tarjeta empleada.
4.14. El espacio de espera de Escape Rooms Ibiza es limitado, por lo que a los grupos que lleguen con anticipación se les pedirá que vuelvan a la hora apropiada.
5.1. El precio (con el IVA pertinente incluido) de un juego por persona está reflejado en la página web de Escape Rooms Ibiza en la sección de Reservas.
5.2. Las reservas tan solo se pueden realizar en la página web de Escape Rooms Ibiza o en el establecimiento.
5.3. Se aceptan la mayoría de tarjetas de crédito o débito para el pago. Todos los pagos son efectuados a través de una página web segura operada por LaCaixa Bank. Ejemplos de tarjetas que no se aceptan incluyen American Express, Diners, China Union Pay o JCB.
5.4. Es necesario el pago completo en el momento de efectuar la reserva.
5.5. El servicio ofrecido por Escape Rooms Ibiza es un evento en vivo, por lo que una vez que una reserva ha sido confirmada, no se permitirán reembolsos, cancelaciones o cambios de fechas.
5.6. Si se personan menos jugadores de los que constan en la reserva, no se reembolsará la diferencia de precio.
5.7. Si se personan más jugadores de los que constan en la reserva (hasta un máximo de 6 jugadores por habitación), la diferencia de precio deberá ser abonada a la llegada.
5.8. Usted se compromete a pagar a Escape Rooms S.L. un importe razonable en caso de desperfectos causados de manera intencionada o por el mal empleo intencionado de cualquier elemento.